1、 分鐘分配的背后:消費文化的變遷 在一二線城市,人們的時間越來越稀缺,背后的變化是城市生活的加速。一方面,一個人的時間是零碎的,另一方面,人們也希望能夠過上快捷的生活(不僅僅是購物)。其實,對于這件事的交付,更需要的是“準(zhǔn)確”而不是快速。由于時間的稀缺,人們不會留出時間來快遞。相反,我在家里做別的事情,我去拿快遞。這是社會生活節(jié)奏帶來的變化。 更重要的是,我們可以關(guān)注那些需要分秒必爭的產(chǎn)品的變化? 你為什么要和菜鳥合作?如果有經(jīng)驗的人會知道家里沒有奶粉或者尿布都用光了,這是一個非常迫切的需求,而且有著不可替代的作用。其不可替代的意義是,一個成年人可以忍受在家喝啤酒,在家喝可樂后喝開水。但奶粉一般是特定品牌,不能隨意更換,尿布也是分等級急需,不能更換。在這種情況下,傳統(tǒng)電子商務(wù)的24小時配送根本無法滿足。 而且,隨著二孩政策的出臺,以及人們對培育下一代的投入的增加,這些眼前的需求讓人們愿意付出代價,去追求更好、更及時的服務(wù)??傊?,這些都是現(xiàn)實的需要,但是過去傳統(tǒng)的物流模式已經(jīng)不能滿足這些需求?,F(xiàn)在,有很多人愿意用換取時間。 更重要的是,隨著新零售的出現(xiàn),越來越多的商店開始選擇圍繞新鮮食品的主要品類,包括新鮮蔬菜、水果、淡水產(chǎn)品和海鮮。在這方面,典型的就是赫馬生鮮食品。 雖然它也提供速食服務(wù),但和馬鮮生仍然提供半小時服務(wù)。為什么?因為如果你真的想吃新鮮食物,30分鐘是關(guān)鍵。 正如一些消費者所說,如果下訂單需要半天時間,那和我去傳統(tǒng)超市買冷凍海鮮有什么區(qū)別?為什么不僅要吃上好的食材,還要“新鮮”?由于消費升級,人們現(xiàn)在有條件、有理由追求更好的消費和生活,也能承受得起相關(guān)的考慮。 因此,城市生活節(jié)奏的加快,實時需求的井噴,以及生鮮食品的普及,都使得分班配送。 2、 新零售物流的核心:貼近消費者 從前臺倉庫發(fā)貨,從商店發(fā)貨。這兩者有什么共同點?答案是,他們都在努力接近消費者。新零售的核心驅(qū)動力是圍繞消費者需求重建整個供應(yīng)鏈。 從這個角度看,新零售時代的物流需求也是分散的,但這里的“中心”是指圍繞舊的傳統(tǒng)物流鏈而建立的中心,即中央倉庫或BD倉庫的模式。在新的零售時代,物流姿源必須圍繞消費者所在地進行配置。 因此,前端倉庫的廣泛應(yīng)用應(yīng)運而生。前端倉庫的本質(zhì)是圍繞消費者的集中度來分配存儲姿源。“正面”的含義必須包括準(zhǔn)確性要求。如何做到這一點,其實還需要大數(shù)據(jù)的支持,這也是符合新零售的。 通過對大數(shù)據(jù)需求的預(yù)測,可以將熱門商品提前入庫。當(dāng)用戶下單時,我們可以解決用戶體驗的問題。這是一個基本的思路,可以靈活的改變?yōu)榍岸藗}庫的形式。它可以是獨立的倉庫或商店。 新秀系統(tǒng)的另一條信息將被發(fā)送給實時物流配送方——dianwoda,后者將指派近的車手在店內(nèi)提貨并完成配送。 與快遞、倉儲配送等電子商務(wù)物流不同,“線上訂購、線下配送”的模式靈活方便。對于消費者來說,可以保證快速送貨,也可以預(yù)約在特定時間送貨。對于企業(yè)來說,一個庫存可以用來做線上和線下的業(yè)務(wù),大大提高了供應(yīng)鏈的效率。 當(dāng)然,智能物流的廣泛應(yīng)用是實現(xiàn)倉儲作業(yè)過程大數(shù)據(jù)預(yù)測或優(yōu)化的必要條件之一。 “雙11”的挑戰(zhàn)是短時間內(nèi)包裹數(shù)量大幅增加。在這個時候,擁有長期后備新人的黑色科技發(fā)揮了作用。 從倉庫的角度來看,高科技智能倉庫和超級機器人的運用成為的亮點。 前幾年,“雙11”倉庫還是人山人海的戰(zhàn)術(shù)。在一個傳統(tǒng)的手工倉庫里,有4500多名員工。一個從早上7點到晚上12點工作的工人基本上要走80000步,也就是40公里。 隨著超級機器人、自動裝配線和機械臂的投入使用,大大降低了人機結(jié)合狀態(tài)下的誤差率。如今的智能垃圾箱,全靠數(shù)據(jù)來識別,準(zhǔn)確率基本上是。同時,工人也不必在倉庫里到處奔波。80000步減為10000步。 3、 共享和協(xié)作應(yīng)對碎片化需求 更貼近消費者,讓商品快速找到人,首先還是要靠對消費者需求來源的準(zhǔn)確預(yù)測。但這件事在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,正在成為一件“防御性”的事情。
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